难以否认的是,新常态之下,泛厨电行业将迎来一个新的时代。 在这个时代中,产业链上的每个主体最为关心的市场增长(或者被称作业绩、市场份额、销售等等)将不再像之前那样轻松可得。年代热水器售后维修靠广告资源投入、人海战术、渠道扩张带来的增长将越来越不明显。靠增加产品品质、提升产品亲和力而进行的终端泄洪并由此反过来拉动企业的良性增长将成为接下来行业的主流增长方式。 换言之,粗放增长难有出路、集约增长将大行其道。 这并不是老生常谈。粗放和集约本身就是个具有时代意义的词汇,昨日的集约增长或许就成为今天的粗放。今天的集约或许会成为明天的粗放。并且,在新的时代意义下,正被赋予新的节奏。一些新的品类诸如集成灶和净水,在刚刚起飞之际,就已经被时代裹挟,而被强行推到集约增长的轨道中去。 更进一步说,集约的概念不仅仅是相对外延增长的范畴,而是一步到位,直接到消费者身边。谁能吸附住更多的消费者,并维系其良好的忠诚度,必然会给企业带来良性增长。谁能更好地用好互联网工具,整合更多的社会资源,谁将会明显的在当前的市场竞争中占据主动。近期最为抢眼的四季沐歌和美的地产的微商正说明了这一点。互联网工具带来的影响力正在突破由传统思维所划分的概念和界线——消费者瞬间可以变成经销商、可以变成媒体资源、甚至可以变成为企业服务的员工。 同时,又如同前文所述,在这个消费信息急剧透明、前锋燃气灶售后维修供应商和消费者之间的距离被无限缩短的时代,一些新兴品类刚刚踏入快车道(例如集成灶和净水、空气净化器)就必须得面临这样的现实:高毛利率有可能会被迅速摊薄、渠道建设不再有其它成熟行业的经验可以借鉴、消费者不再像之前那样单方面接受信息,企业唯一能够做的,就是通过夯实研发、夯实产品,并找到能够让产品迅速形成口碑的方法。 回望整个一季度,整个家电行业的增长不尽如人意,但我们还是可以对未来抱有积极的期待。这是因为,通过观察行业的企业群体会发现,终端消费的疲软会形成反溯力,这种反溯力会逼迫企业进行产品研发和营销上的创新。同时,从企业的财务报表上我们也不难发现,一部分企业正在加大研发的投入和接驳互联网的投入,这将会为未来的增长埋下希望的种子。
对形势抱有幻想的企业仍旧有之,这批企业固守陈旧的观念,他们仅一厢情愿地想象哪些人会变成他的消费者、年代燃气灶售后维修仍旧一厢情愿地希望通过广告拉动招商和销售,而不去关心他们的消费者痛点在哪里、更不会关心他们消费者具体的生活形态和具体的喜好。对该类企业来说是个隐患,但恰可能成为未来品牌格局变化的分野。