故障判断与处理：
■ 若发现电热水器有下列不正常现象时，请就近联络当地分公司服务中心上门维修。维修前请先将电源插头拔掉，非专业维修人员严禁刘本机拆卸。
故障现象及代号 故障可能原因 处理方法 显示E3（上测温系统故障） 上温度传感器损坏 更换上温度传感器 上温度传感器接插不良 检查上温度传感器的连接可靠性 显示E4（水温过热故障） 电气基板故障 更换电气基板 温度传感器故障 更换温度传感器 机体显示E5 内胆缺水干烧 内胆注满水，重新启动如仍有故障请及时报修 显示E6（中测温系统故障） 中温度传感器损坏 更换中温度传感器 中温度传感器接插不良 检查中温度传感器的连接可靠性 显示E7（下测温系统故障） 下温度传感器损坏 更换下温度传感器 下温度传感器接插不良 检查下温度传感器的连接可靠性 LED不显示 电气基板损坏 更换电气基板 控制基板损坏 更换控制基板 限温器损坏 更换限温器 漏水 密封圈老化 更换密封圈 内胆焊接不良 遥控器不工作 遥控器电池没有电 更换电池 遥控器损坏 联系维修人员 加热系统故障 电热管、电热丝熔断 更换电热管 加热继电器损坏 更换电气基板 电气基板损坏■ 发现下列异常现象可能并非电热水器的故障，处理方法如下。
现象 原因 处理方法 加热期间安全阀滴水 加热时水会膨胀 可另加导流管引水 热水呈白色混浊 空气溶解在热水中 自然会消失 漏电保护器断开指示灯显橙色 立即停止使用，联系专业服务人员 使用时有电麻感觉 存在漏电现象 立即停止使用，联系专业服务人员